Nutzungsbedingungen

Stand: 2026-10-03

1. Geltungsbereich und Anbieter

Diese Bedingungen gelten für die Nutzung der App „Palaora“ für iOS und Android und der Web-App unter https://palaora.com (zusammen „App“). Anbieter ist:

[…]
[…]
E-Mail: […]
Telefon: […]

(„wir“, „uns“). Wie wir mit Ihren Daten umgehen, steht in unserer Datenschutzerklärung.

2. Leistungen

Palaora ist eine Sprachlern-App (derzeit Deutsch, Oberfläche auf Englisch) mit Wortschatztraining (Leitner-System), Grammatiklektionen, Lesetexten, Quizzen, Duellen und Offline-Nutzung. Ein Teil der Funktionen ist kostenlos; weitere Funktionen stehen mit einem kostenpflichtigen Abonnement („Premium“) zur Verfügung. Der jeweilige Umfang ergibt sich aus der Beschreibung in der App und im Store.

Wir schulden keinen bestimmten Lernerfolg und kein bestimmtes Prüfungsergebnis.

3. Konto

Sie können die App ohne Konto als Gast oder mit einem Konto (E-Mail-Adresse und Passwort) nutzen. Machen Sie bitte wahre Angaben und halten Sie Ihr Passwort geheim. Sie können Ihr Konto jederzeit in der App löschen (Konto → Einstellungen → Konto löschen).

Minderjährige brauchen für den Abschluss eines kostenpflichtigen Abonnements die Zustimmung ihrer Eltern.

4. Abonnements (Premium)

5. Widerrufsrecht

5.1 Käufe über den Apple App Store

Für Widerruf und Erstattung von Käufen über den App Store gelten die Bedingungen von Apple. Bitte wenden Sie sich dafür an Apple.

5.2 Käufe über Google Play

Wenn Sie über Google Play gekauft haben, gilt das gesetzliche Widerrufsrecht wie unten beschrieben. Die Zustimmung zur sofortigen Ausführung des Vertrags zeigt Google Play beim Kauf an.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns ([…], […], E-Mail: […], Telefon: […]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Bei einem Vertrag über digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, erlischt das Widerrufsrecht, wenn wir mit der Vertragserfüllung begonnen haben, nachdem Sie

  1. ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen,
  2. Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Vertragserfüllung Ihr Widerrufsrecht verlieren, und
  3. wir Ihnen eine Bestätigung des Vertrags zur Verfügung gestellt haben

(§ 356 Abs. 5 BGB).

Sollte das Abonnement als digitale Dienstleistung einzuordnen sein, gilt stattdessen § 356 Abs. 4 BGB. Haben Sie in diesem Fall verlangt, dass die Leistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns bei einem Widerruf einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu Ihrer Widerrufserklärung bereits erbrachten Leistung im Vergleich zum Gesamtumfang der vertraglich vorgesehenen Leistung entspricht.

Ende der Widerrufsbelehrung

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

  • An […], […], E-Mail: […]:
  • Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
  • Bestellt am (*)/erhalten am (*)
  • Name des/der Verbraucher(s)
  • Anschrift des/der Verbraucher(s)
  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
  • Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Damit wir Ihren Kauf zuordnen können, geben Sie bitte die Bestellnummer aus Ihrer Kaufbestätigung von Google Play an.

6. Inhalte und Nutzungsrechte

Die Lerninhalte in der App (z. B. Lektionen, Texte, Übungen, Illustrationen, Audio) sind Originalmaterial, das Palaora erstellt hat, und urheberrechtlich geschützt.

Wir räumen Ihnen ein einfaches, nicht übertragbares Recht ein, die App und ihre Inhalte für die Dauer der Nutzung zum persönlichen, nicht kommerziellen Lernen zu verwenden. Nicht erlaubt ist insbesondere:

7. Ihre Inhalte

Inhalte, die Sie uns schicken (z. B. Fehlermeldungen, Nachrichten), müssen rechtmäßig sein und dürfen keine Rechte anderer verletzen. Sie dürfen insbesondere nicht beleidigend, diskriminierend oder bedrohend sein. Wir dürfen Ihre Inhalte verwenden, soweit dies zur Bearbeitung und zur Verbesserung der Lerninhalte nötig ist. Rechtswidrige Inhalte dürfen wir löschen.

8. Verfügbarkeit und Mängel

Wir bemühen uns um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der App. Wartung, technische Störungen oder Ereignisse außerhalb unseres Einflusses können die Nutzung aber zeitweise einschränken. Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln digitaler Produkte (§§ 327 ff. BGB) bleiben unberührt.

9. Haftung

  1. Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
  2. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, also einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. In diesem Fall ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
  3. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.
  4. Diese Beschränkungen gelten auch für unsere Erfüllungsgehilfen.

10. Laufzeit und Kündigung

Die kostenlose Nutzung können Sie jederzeit beenden, indem Sie Ihr Konto löschen oder die App nicht mehr nutzen. Für Abonnements gilt Abschnitt 4. Das Recht beider Seiten zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt; ein wichtiger Grund liegt für uns insbesondere bei schweren oder wiederholten Verstößen gegen diese Bedingungen vor.

11. App Store und Google Play

Für Apps, die über den Apple App Store bezogen werden, gilt zusätzlich die Standard-Endnutzer-Lizenzvereinbarung von Apple (Licensed Application End User License Agreement): https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/. Für Käufe über Google Play gelten zusätzlich die Nutzungsbedingungen von Google Play. Ansprechpartner für die App, ihre Inhalte und den Support sind wir, nicht Apple oder Google.

12. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen für die Zukunft ändern, z. B. bei neuen Funktionen oder Änderungen der Rechtslage. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie in der App. Für ein laufendes Abonnement gelten Änderungen, die Sie benachteiligen, erst ab der nächsten Verlängerung und nur, wenn Sie zugestimmt haben.

13. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sind Sie Verbraucherin oder Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Staat, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates unberührt.

Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG). Bei Fragen oder Beschwerden wenden Sie sich bitte direkt an uns: […].

14. Schlussbestimmungen

Diese Bedingungen gibt es auf Deutsch und Englisch. Rechtlich verbindlich ist nur die deutsche Fassung. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Rest der Bedingungen wirksam.